スーパーオートバックスかしわ沼南「WOOWCITY」

国道16号線沿いに、駐車場700台、ピット作業レーン53台を有する巨大な店舗を構えられているスーパーオートバックスかしわ沼南「WOOWCITY」さん。近隣には今年４月にイトーヨーカドーアリオ柏店が完成し、その相乗効果によって商圏が拡大しているそうです。「この辺りは1世帯で1台以上の車を保有率。多いのは国産のファミリー層です。ミニバン、軽自動車に加えて、コンパクトカーも入ってきますので、そこがメインターゲットになります」。お話されたのはタイヤ・ホイールチームマネージャーの黒澤俊貴さん。広大な店舗面積を活かして、ホイールの在庫も豊富に揃っているのがかしわ沼南店さんの強みだと言います。「200セットを超える数を展示していると思います。嗜好性の強いモデルから純正のセイム交換用まで、軽自動車の12インチから大きいものだと21インチまで置いてあります。最近は在庫を持たずカタログ販売中心のお店が少なくない中、現物を見たいというお客様が増えておられます。購入したいと検討しているとき、色味やフェイスデザインを実際に見ることが購入の決め手になることが多いので、現物を見ながら商談できるのはうちの強みだと思っています」。
　最近は即日購入・交換の希望が多く、そのニーズにも対応できる環境を整えておられます。「ミニバンや軽自動車のユーザーで『今日、購入して取り付けまで終わらせたい』という方が増えていて『自分の車にどれが付けられるんですか？』と来店されるのです。在庫が豊富にあり、作業体制も充実しているからこそ、制約から取り付けまでの即日対応を可能にできています」。
　まだまだ近隣は開発の手が入っている最中で将来性が高い地域。かしわ沼南店さんとしてはその追い風を活かして、取り込みきれていない層に対して来店の動機を作る仕掛けを考えていくそうです。