YOKOHAMAガレージ館 港北エリア店

東名高速道路の横浜青葉インターからも、第三京浜道路の港北インターからもアクセスしやすいYOKOHAMAガレージ館港北エリア店さん。「東京、神奈川だけでなく、アクアラインからも来やすい立地なので千葉方面から来られるお客様もいます。今はインターネットの力もあって、静岡ナンバーの方も来られます」。そうお話いただいたのは店長の中坂岳さん。乗りものが大好きという31歳の若店長さんのこだわりは、YOKOHAMAガレージ館ならではともいえる中古ホイールの丁寧な販売です。「この近くにも競合店は多いのですが、新品の取り扱いがほとんどで、きれいな中古ホイールを置いてあるお店って少ないんです。だからこそ、中古ホイールの利点を生かして、そこにこだわってやっていきたいと考えています。デザインだけでなく塗装もそうですし、なるべく細かく説明できるようにサンプルラックも店内に設置しています」。中古と新品の割合は7対3ほどですが、店内を見渡すとどれも新品かのように輝いており、初めて来られたお客様は「これ本当に中古ですか？」と驚かれるそうです。
「いまはどこの店舗でも通信販売に力を入れていて、ホームページでしっかりと画像を見せることも行っています。うちは中古を扱っているので、さらに力を入れて画像をたくさん出してキズや状態がしっかりと分かるように心がけています。1セットに対して出している写真は20枚ほど。値段が高いものもあるので、遠方の方々にもどんな状態で販売されているのかを正確に伝えたいんです。それが一番の信用にもなりますしね」
　お客様には満足して帰ってもらえるよう作業面での徹底はもちろん、ホイール交換と同時にハブやブレーキローターのサビ取り＆清掃といったサービスも行い、リピーターを増やす努力も港北エリア店さんでは怠っていません。