オートサービス テクノロジカル

秋田ではチューンナップの専門店としてよく知られるテクノロジカルさん。かつてディーラーにいた代表の塚本さんが、サーキット場で現スタッフの鈴木さんと出会い、5年前に店をオープン。「ホンダ系のチューンナップショップ、そんなイメージが強いのかもしれませんが、それだけではなく、今はいろいろな車種を手がけています。もちろん手がけるのはサーキットを走る車だけではありません（笑）。普通のドライバーが、ちょっと車をかっこよくしたい、そんな最初の一歩を気軽に踏み出せる店でありたいと思ってます」と代表の塚本さん。車好きの期待に応えたい、お客様のこだわりを実現してあげたいと、車好きならではの情熱を持って、チューンナップにいつもあたっています。だからこそ、口コミで少しずつ評判が広まっていき、リピーターも増えてきたのでしょう。「お客様がお客様を紹介してくださる、それはとてもありがたい事です。だからアフターを含め、サービスには気を抜けません。きちんとした仕事もそうですが、お客様の要望や予算をよく聞いて、しっかりとした整備をしないと。そのためにコミュニケーションは大事になってきますよね。幸い当店は小さな店ですから、お客様とのコミュニケーションはとてもとりやすい（笑）」。手がけた車の調子を、しばらくしてから、電話で確認したりするのもその一環。意外にお客様は「車がちょっと調子悪い」と思っていても、日々の忙しさからショップへ足を運ばないことも多いという。また、各ディーラーから得られる車の情報もショップにとっては大切な財産。レースや走行会にも積極的に取り組んでいるだけに、細かなデータの蓄積は欠かせない。確かな技術と安心のサービスで、最近は県外からやって来るお客様もちらほら。「ＨＰをご覧になって来てくださるお客様が増えました。今後も走行会などのイベントを開いて、お客様と一緒に楽しみながらやっていきたいと思っています」。