オートバックス環七板橋店

店名どおり、都内の環状７号線沿いに店舗を構えるオートバックス環七板橋店さん。店頭にもスタッフが立ちお客様を迎え、店内に入ると元気のいい「いらっしゃいませ」という声が響き渡るのが印象的でした。スタッドレスタイヤの時期が終わり、店内ディスプレイも春夏に変更。ホイール売場のコンセプトはかっこよくて目立つことだとお話いただいたのは、フロア長の中川順さんです。「サイズに関しても小さいものから大きいものまで可能な限り揃えてあります。あと現物合わせは毎回やっています。現車の横に持って行って横に当てる形ですが、お客様にイメージを持っていただくためです。最近多いなと思うお客様からの要望は掃除しやすいこと。意外に大事なことで聞かれることが多いですね。」他にもお客様が再びこの店に戻って来てくれるための努力もしっかりしています。「新しいホイールを装着してもらって喜んでいただくために、取り付け直後にデジカメで写真を撮って、専用のプリンターでプリントアウトして額に入れて、こういう感じに仕上がりましたよって渡しています。また安心感を持っていただくことと同時に、またここに戻って来ていただくために増し締めクーポン券というのもお渡ししています。ホイールを履き替えてどうだったか、ご意見や評価を聞く機会にもつながりますからね。」周囲に競合店がない立地条件とはいえ安心することなく、常にお客様に愛される店舗を目指しています。店頭のタイヤ、ホイールのディスプレイにおいても１ヶ月おきに変更、イベント開催時が重なると２週間に１回変更して「新鮮さ」を保っているそうです。今後も「タイヤ、オイル、バッテリー、そして保険と車検を含めてカーライフすべてをサポートできる心強い店舗を目指して行きます。」と中川さんはお話されました。