タイヤワールド館ベスト清田店

　北海道札幌市の南に位置し、都市再開発が進んでいる清田区に店舗を構えいるタイヤワールド館ベスト清田店さん。入店から退店までお客様が飽きないよう、ぐるりと回れるディスプレイの店舗内にはホイール130点、タイヤも単品、セットを合わせると70本ほど展示されています。「清田はディーラーも多いので国産車、輸入車問わず、様々なカーユーザー様が来店されますので、タイヤ、ホイールについても幅広い車種に対応できるものを取り扱っています」
　そうお話されたのはスタッフの森田政晴さん。来店されるお客様の車は北海道という土地柄、ミニバンや四駆が多く、国産のアルファード、ヴェルファイアだけでなく、輸入車のジープラングラー、ベンツ、アウディも多いそうです。オープンして３年目を迎え、徐々に知名度が高まっていると森田さんは言いますが、来店者の内訳は新規が約５〜６割も占めているのが現状です。
「リピーターも増えてきましたが、まだまだ『ここにあったんですね』というお客様も少なくありませんので、さらに認知度を高めてリピーターを増やしていくのが今後の課題です。タイヤとアルミホイールだけを買う関係ですと、来店は１年に１回程度。うちのピットメニューの紹介をして、１年を通して何度か来店していただけるよう努めています。当店の強みは何といっても、車のトータルコーディネートができること。車高調の取り付けはもちろん、４輪アライメントテスターもあり、さらにキーパーの洗車コーティング、車検にも対応しています。いろんなお店を回らなくても、当店に来ていただければ車に関するあらゆることを解決できます。それを強く発信して、頼ってもらえる存在になれればと思っています。もちろん、そうした業務の幅を活かして、お客様ひとりひとりの要望に100％応えることも大切にしています」