タイヤ館八日市

名神高速道路･八日市インターのほど近くに位置する｢タイヤ館八日市｣。旧市街地からやや離れた地域にあり、新興住宅や新しい道路なども増え、来店するお客さまも古くからの方々や若いファミリーなど幅広くなっています。
　今年4月にリニューアルオープンしたばかりの同店、アライメントテスターやバランサーなどの機器も最新のものを導入しました。タイヤは乗用車用がベースでありながら、長年地域で培ってきた人々との関係から、ゴルフ場のカートや大型ダンプカーなど、ほぼどんな種類のタイヤでも扱っているのが大きな特徴です。また、市場全体では低価格タイヤも多く出回るなか、同店にはやはり燃費や乗車時の快適性にも優れた質の高いものを求めるお客さんが多くいます。その分、しっかりと商品の特長を説明して納得して購入してもらえるように心がけ、同時に悩みもよく聞き、自店で対応できないような状況の場合は知り合いの店舗へ案内して対応してもらうなどしてお客さんを大切にしています。
　PRは現在、月に2,000枚のチラシポスティングを行うことを決めて、それを実践しています。また、新聞折り込みも年に6回以上打ち、3月上旬と11月上旬のタイヤ履き替えの商戦前には、DM発送も行っています。店内ディスプレイは2ヶ月に1度くらいのペースでレイアウトを変更し、常に活気が失われないようにしています。
　スタッフの研修･教育については、オーディオ取り付けや全般的なスタッフ研修をはじめ、他のタイヤ館でのスタッフ1日体験などを状況に応じて実施。また、スタッフ間で司会を持ち回りし、｢必ず3分間何かを話す｣というユニークな朝礼も行っています。
　これからも「どんなタイヤでもお任せください！」をモットーに地域に貢献していきます。