タイヤ館磯子

ファミリー層が多く暮らす横浜のベッドタウン、磯子。この町のタイヤ館が掲げるのは「お客様第一主義」。フリードリンクサービスやお子様用のプレイルームの設置など、作業の間の待ち時間を快適に過ごしていただける空間作りに気を配ります。
　「お客様には来店を楽しんでいただきたいですからね。そのための工夫は惜しみません」とホイールアドバイザーの滝口さん。初来店のお客様の緊張を和らげる、スタッフの元気のいいあいさつも印象的です。
　いま同店で力を入れているのは、アライメント調整と、インチサイズを変えずにホイールをチェンジするセイムリム交換。セイムリム交換は普段使いにもおすすめで、比較的リーズナブルにドレスアップが実現します。特にスチールからアルミホイールへのセイムリム交換は、ファッション性だけでなく、軽量化による低燃費も期待できると好評のようです。イチオシは低燃費タイヤとエコホイールのエコエコセット。クルマを支える足回りを整えてエコカーの完成です。ホイールひとつでクルマはずいぶん変わるもの。普段はホイールのことをあまり気にしない一般ユーザーにも、スタッフの体験談を交えたスムーズな提案で、アルミホイールのメリットや、クルマのイメージチェンジの楽しさを上手に伝えています。
　普段は主にチラシでキャンペーンや新商品の案内を実施。ホームページでは新たなホイールを装着したクルマのドレスアップ画像をアップするなど、実績のアピールに加え、お客様とのコミュニケーションづくりにも余念がありません。春にはFJクルーザー向けのキャンペーンを予定。四輪駆動用のホイールもお客様に気軽に手にとってほしいと企画中です。