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全面に出さない「+α」の強み  タイヤ館 西川口

VOL.84 全面に出さない「+α」の強み タイヤ館 西川口

タイヤ館 西川口 内観

タイヤ館 西川口 スタッフ

 埼玉県の西川口駅にほど近い町中に店舗を構えるタイヤ館西川口店さん。VIP STYLEという雑誌に広告を出していることからもわかるように、VIPを専門分野として打ち出しておられます。今回、お話しいただいたのは店長の二瓶勇児さん。「タイヤ館の中でもうち独自の特色を出すために、私が店長になる前の15~16年前からタイヤ館西川口のもうひとつの顔としてVIPを展開してきています」。もちろんワゴン系のお客様もしっかりと3割程度おられ、一般的なタイヤ館のイメージを崩すこともありません。「あまりVIPだけを突出してしまうと、一般のお客様に影響が出てきてしまうので、そこは専門にやっているけど全面には出していません。外からの見た目はタイヤ館のままで、VIPやマニアックなお客様にも対応できるところを強みにしています」。
 他のタイヤ館とはそういった部分で差別化を図りながら、さらに西川口店さんならではの、車のトータルアドバイスもお客様の信頼を得ている部分です。「いろんな車に関して、正しく診断をしてあげられることが大事だと思っています。単にタイヤとオイルの交換だけではなく、エンジンの調子が悪いとか、足回りのここがおかしいとか、そういった部分でお客様が困っていたり、不安に思っていることに対して細かくアドバイスをできるかどうか。他のタイヤ館よりも、そこには自信を持っています」。
 今後のお店の展開においても着実さ、マイペースを一貫していくことが大事だと二瓶さんはお話されます。「一般のお客様をもっと増やしたい気持ちと同時に、引き続きチューニング系、車好きのお客様にもさらに来ていただきたいと思っています。そちらは、やはりある程度の年代にしぼってという展開になりますが、うちとしては今後も大事にしたい層です」。

タイヤ館 西川口

住所 〒335-0013 埼玉県戸田市喜沢1-19-8
電話番号 048-431-0608
営業時間 10:00~19:30/日祝10:00~19:00
定休日 水曜日
開店 平成8年
商品構成 タイヤ ・・・・・・・・・・・・・・50%
ホイール ・・・・・・・・・・・・・30%
カー用品 ・・・・・・・・・・・・・20%
購買層 20代~70代
商圏 関東近辺
従業員数 7名
HP http://www.taiya-kan.co.jp/

タイヤ館 西川口

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