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お客様を第一に考えた売場作り スーパーオートバックス東京ベイ東雲

VOL.66 お客様を第一に考えた売場作り スーパーオートバックス東京ベイ東雲

スーパーオートバックス東京ベイ東雲 内観

スーパーオートバックス東京ベイ東雲 スタッフ

 東雲に店舗を構える都内最大総合カーショップ、スーパーオートバックス東京ベイ東雲さん。関東全域から集まるお客様に加えて、スポーツ部門のイベント開催や雑誌媒体でのデモカー宣伝によって、全国からもお客様が定期的に集まってきます。
 輸入車を所有されるお客様が多く、タイヤ・ホイール売場でもBMW、ベンツ、アウディといった輸入車種に力を入れています。「今日付けられるというところで、これだけの輸入車ホイール在庫を持っているお店は都内ではここだけだと思います。輸入車に関しては20~30台、フェイスでそのぐらいはあります。時期によって違いますが、売れている車種は多く取りそろえるようにしています」。そうお話をしていただいたのはタイヤ・ホイール部門リーダーの花井翔さん。また商品ディスプレイにおいてもこだわりがあるそうです。
 「ホコリ等のメンテナンスはもちろんですが、インチが大きいものは見栄えがするので棚の上の方に置き、下の方にインチが小さいものを並べています。そうすると下から価格順になっていくので、お客様が自分の車種のコーナーに行った時にホイールの価格帯が分かりやすいかと思います」。商品の入れ替えはこれまで年2回でしたが、今年はそれを4回に増やして飽きられない売場を目指します。「そういう売場を作って、できればまったくホイールを買おうと思っていないお客様に対しても、こんなきれいなものがあるんだ、これが自分の車に付くんだって興味を持っていただいて購入動機に結びつけていくことを目標にしていければと思います」。
 店舗全従業員数は約130名、うちタイヤ・ホイール部門は9名。同じ車種でもお客様によって好みや予算も違うことを考慮した上で、それぞれの個性を活かした商品発注、ディスプレイをしてお客様を迎えています。

スーパーオートバックス東京ベイ東雲

住所 〒135-0062 東京都江東区東雲2-7-20
電話番号 03-3528-0357
営業時間 11:00~21:00 土日祝10:00~21:00
定休日 なし
開店 平成9年
商品構成 カー用品 ・・・・・・・・・・・・・・・40%
スポーツ ・・・・・・・・・・・・・・・10%
オーディオ ・・・・・・・・・・・・・・20%
エンジンオイル・バッテリー ・・・・・・10%
タイヤ・ホイール ・・・・・・・・・・・20%
購買層 20代~60代
商圏 関東全域
従業員数 約130名
HP http://www.sa-tokyobay.com/

スーパーオートバックス東京ベイ東雲

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