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魂を込めて国産の良さを伝える タイヤ館 関越練馬

VOL.47 魂を込めて国産の良さを伝える タイヤ館 関越練馬

タイヤ館 関越練馬 内観

タイヤ館 関越練馬 スタッフ

 東京の中心、新宿から約10㎞ほど北西、東京外環自動車道大泉インター近くにお店を構えるタイヤ館 関越練馬店さん。今年で15周年、冬用タイヤ交換時期を前に、今まさに店内改装に向けて大忙しの毎日だと言います。「スノータイヤへの履き替え時期が当店の需要期なわけです。春と秋、年間2回来るお客様に対して春とは違うなっていうふうに見せつつ、これから力を入れていきたいドレスアップにおいてタイヤとホイールをセットで展示していきたいなと思っています」。お話を聞いたのは店長の小村賢一さん。10年10月から同店店長を務め、以前は東久留米店長や他店スタッフも経験してきました。輸入品に押される中、精度の高い国産タイヤ、ホイールの良さを訴求して、お客様に満足いく買い物をしてもらえることを大切にしています。
 小村さんのモットーは“魂を込めた接客”。「自分がお客様の立場ならやっぱり納得いくまで話を聞いてもらって、疑問がない状態でタイヤやホイールを買いたいですからね。あとスノータイヤの交換時期だけじゃなく、少なくとも年4回は来てもらえるようにオイル交換やアライメント調整といったメンテナンスにも力を入れています」。今後の目標は「05~06年は時代的にもピークで、このお店の売上の最高値もそこにあります。そこからは緩やかな下降傾向の中で上がったり下がったりしている感じなのですが、あの頃のピークに戻せればと思っています。あの頃って、すごくお客様が来てくれていたんですよ。いまだにその頃からのお客様も来てくれていて、そういうお客様を大事にしつつ、これから先ずっとリピーターとなってくれる方々を増やして行きたいな、と。とりあえずあそこで相談しようって思ってもらえる店を目指したいですね」だと小村さんは語ります。

タイヤ館 関越練馬

住所 〒177-0031 東京都練馬区三原台2-19-7
電話番号 03-3922-9391
営業時間 10:00~19:00
定休日 水曜日
開店 平成9年
商品構成 タイヤ ・・・・・・・・・・・・・・・70%
ホイール ・・・・・・・・・・・・・・15%
その他 ・・・・・・・・・・・・・・・15%
購買層 20代~60代
商圏 関東周辺
従業員数 6名
HP http://tokyo.taiyakan-shop.jp/kan-etsunerima/

タイヤ館 関越練馬

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