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活気はどこにも負けない  YOKOHAMAガレージ館 東名横浜店

VOL.89 活気はどこにも負けない YOKOHAMAガレージ館 東名横浜店

YOKOHAMAガレージ館 東名横浜店 内観

YOKOHAMAガレージ館 東名横浜店 スタッフ

 東京町田インターからすぐ、というロケーションに店舗を構えているのは横浜ガレージ館 東名横浜店さん。店内に入ると大口径のホイールがまずは目に飛び込んできます。「もともとコンビニだった物件に入っているので目立つ場所ではありますが、小さいのが難点です。でも、入ってすぐに興味をひく、わかりやすいレイアウトを心がけています」とお話いただいたのは小川祐司さん。タイヤのバナーを店舗の外壁や入口から真正面に見える壁にも貼り、「タイヤ交換も引き受けます」というのをアピールをして、店舗に入りやすい雰囲気を作っているそうです。また2月中旬からお店の方向性を一新。「今年から国産のミニバンやセダンなど、大口径のインチアップをメインターゲットにすることになりました。少しマニアックな以前のモデルも残っていますが、これから徐々に変わっていく予定です。具体的には、手軽にドレスアップできる19~20インチあたりを狙ってレイアウトも作り替えていく予定です」。
 敷地面積の関係でピットは1台のみ。作業が重なるときは入れ替え、入れ替えやられています。「狭いことで待ち時間が長くなることもありますが、1台1台ていねいに作業するのがうちのモットーです。取り付けの際もきちんと説明して、リピーターになってもらうためのアフターケアもうちは手厚いほうだと思います。もちろん、タイヤを脱着した後に増し締めする際はお客様に立ち会ってもらって確認もしてもらっています」。また店舗ホームページやgooパーツのブログなどを見て、遠方からのぞきに来られるお客様も多いそうです。「その場ですぐに買うというお客様は少ないのですが、お出迎えと送り出しは必ず、うるさいぐらいの大きな声で印象を良くできればと。かなり活気ある雰囲気でやらせてもらっています」。よく響く小川さんの声が、店舗を明るくしていました。

YOKOHAMAガレージ館 東名横浜店

住所 〒194-0004 東京都町田市鶴間1867-1 竹生田ビル1F
電話番号 042-795-1117
営業時間 10:00~19:00
定休日 なし
開店 平成18年9月
商品構成 タイヤ ・・・・・・・・・・・・・・50%
ホイール ・・・・・・・・・・・・・50%
購買層 20代~60代
商圏 関東近辺
従業員数 4名
HP http://www.gambit-acs.com

YOKOHAMAガレージ館 東名横浜店

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