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時代と場所に合ったサービス  タイヤ館 千葉店

VOL.102 時代と場所に合ったサービス タイヤ館 千葉店

タイヤ館 千葉店 内観

タイヤ館 千葉店 スタッフ

 都心から近い千葉市内、京葉道路からのアクセスが良い場所に店舗を構えるタイヤ館千葉店さん。このあたりは川崎製鉄の千葉製鉄所に勤める人たちが住んできたエリアで、今はそこを退職された年配の方々がタイヤ館千葉店さんを訪れるリピーターになっていると店長の小野崎進さんは教えてくれました。「以前はGT用品も売れていましたが、ファミリー層が減って年配者のお客様が多くなっていくにつれて、お店自体も高級タイヤのレグノや低燃費タイヤのエコピアなど、タイヤを主軸とした展開に切り替えています。今では売場の約90%がタイヤです」。足回りにおいても年配者が多いこともあり、「乗り心地があまり損なわれないようなサスペンションへの交換が主流。軽コンパクトカーが増えてきていますからね。以前のようなチューニングはほとんどなくなりましたね」と小野崎店長。店頭での接客では「なるべく困りごとを解決できるような努力をする」そうですが、地域ならではとも言える出張サービスカーを県内でも唯一所持しています。「タイヤチェンジャーを積んだハイエースで、近隣の出張タイヤ交換サービスを行っているんです。どうしても手間はかかることですが、いまの時代に合った形だと思っています」。平日は千葉県内の警察車両のタイヤ交換を1日5~10台ほどこなし、一般のお客様の対応の多くが週末に集中します。猫の手を借りたいほど忙しい日々であることは想像に難くないですが、今後は「もっとミニバンユーザーが多いファミリー層を呼べる店作りができればなと思っています。あとはタイヤを買っていただいたお客様にアライメント調整も勧めていきたいですね」と小野寺さんはお話されていました。

タイヤ館 千葉店

住所 〒260-0808 千葉県千葉市中央区星久喜町211-1
電話番号 043-266-9655
営業時間 平日9:30~19:00 日曜祝祭日9:30~18:00
定休日 無休
開店 平成6年
商品構成 タイヤ ・・・・・・・・・・90%
ホイール ・・・・・・・・・ 5%
その他用品 ・・・・・・・・ 5%
購買層 20~80代
商圏 千葉市内(中央区、若葉区)
従業員数 5名
HP https://www.taiyakan.co.jp/shop/chiba/

タイヤ館 千葉店

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